岗位职责：
1.接听客户来电，处理关于费用、行程、优惠券、司机服务等各类咨询与投诉；
2.准确记录客户问题，创建工单台账，并按照规定进行流转与跟进；
3.协助司机与乘客，处理行程中物品遗失问题；
任职要求：
1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力