一、任职要求

1、学历与专业：本科，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业。

2、工作经验：5年或以上外贸跟单经验，至少2年或以上团队管理经验；熟悉外贸业务流程，包括报关报检、运输结算等环节，了解最新的欧美关税政策。

3、技能要求：熟练使用办公软件；具备良好的英语听说读写能力，CET-6；熟悉外贸管理系统如CRM、ERP。

4、具备优秀的沟通协调能力、逻辑思维能力及文字功底，抗压能力强。

1. 岗位职责

1、团队管理：管理和指导外贸跟单团队日常工作，根据业务目标合理分配任务，定期评估团队绩效，提供培训和发展建议，打造高效协作的跟单团队。

2、订单跟进：从客户下单到货物交付的全流程跟进，协调公司内部各部门，确保订单按时、按质、按量交付。及时处理订单执行过程中的问题，如交期延误、质量问题等，并与客户保持良好沟通，反馈订单进展。

3、客户沟通：及时响应客户咨询，处理客户投诉，维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。深挖客户潜在需求，为销售部门提供业务拓展支持。

4、流程优化：分析和优化外贸跟单流程，提升团队工作效率及质量。收集和整理市场信息，为公司决策提供参考依据。

5、文件管理：负责相关外贸文件的审核和管理，如合同、发票、装箱单等，确保文件的准确性和完成性，符合国际贸易法规和公司规定。