1、负责日常服务接待、电话接听、卖场音乐管理及广播的管理。
2、顾客咨询、客诉的初步接待，并根据情况沟通相关负责人；对顾客投诉、顾客咨询及失拾物品等情况进行整理反馈。
3、负责小镇票务的销售及日常销售备品管理。
4、销售备品的售卖工作，每日对账、保证账物相符。
5、商场内及各部门报纸、信件及邮件的收发工作。
6、熟练掌握票务收银结账系统的操作，了解收银方面的知识与业务。
7、松松小镇储值卡、套票类的销售及套票的激活工作，线上团购票的验证并对线上团购票务数量进行监督管理。
8、与服务台岗位相关的工作。
9、完成领导交办的临时性工作。