1.日常巡查与管理‌：物业管家需要每天对所负责的楼宇和公共区域进行巡查，检查水电表运行状况、公共设施的完好情况、楼栋设施是否正常、天台排水管和避雷装置是否完好等。一旦发现问题，需立即记录并通知相关部门处理‌。
‌2.设施设备管理‌：物业管家负责巡视检查管理区域内的设施设备，确保安全防范和绿化工作到位。他们需要定期检查外墙瓷片砖是否空鼓或脱落，确保公共设施的正常运行‌。
‌3.客户关系维护‌：物业管家需要与客户建立良好的关系，处理业主的投诉和建议。他们需要礼貌地劝导业主在楼梯间乱放垃圾或杂物的行为，协调处理客户邻里纠纷，并定期组织业主见面会和满意度调研‌。
‌4.费用管理‌：物业管家负责管理区域内各项费用的催缴，包括物业管理费、水电费等，并按时向上级部门提供各种报表‌。
5‌.投诉处理与满意度调查‌：他们需要受理业主的投诉，记录并跟进处理结果，确保问题得到及时解决。同时，定期进行客户满意度调研，整理分析客户需求并予以满足‌。
‌6.其他职责‌：物业管家还需完成其他临时性工作，如办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙、住户卡办理等。他们需要保持与客户的密切沟通，确保信息的及时传递与问题的有效解决‌。