**岗位职责**
1. **电话销售与推广企业信用修复业务：通过电话、微信等方式主动触达中小微企业客户，介绍公司信用修复业务，挖掘潜在需求并促成合作；
2. **客户沟通与维护：解答客户关于信用修复流程、费用及效果的疑问，建立信任关系，提供专业咨询服务；
3. **业绩目标达成：完成个人月度/季度销售指标，跟踪客户签约及回款进度；
4. **客户信息管理：规范记录客户沟通内容及意向等级，定期更新CRM系统数据；
5. **市场反馈收集：汇总客户需求及行业动态，协助优化产品与服务策略；
6. **团队协作**：配合销售主管完成客户跟进、活动执行等任务。
岗位要求
1. **学历背景**：大专及以上学历，市场营销、商务管理、金融等相关专业优先；
2. **工作经验**： 1年以上电话销售或客服经验，有金融、企业服务、法律咨询行业经验者优先； 熟悉中小微企业客户沟通特点者优先；
3. **核心能力**：
- 普通话标准，表达清晰流畅，具备良好的电话沟通技巧及亲和力；
- 抗压能力强，适应高强度外呼工作节奏，能灵活应对客户异议；
- 学习能力强，能快速掌握信用修复业务知识及销售话术；
- 熟练使用办公软件（Excel/Word）及CRM系统；
4. **加分项**：具备济南本地中小微企业资源或销售资源者优先。