岗位职责：
- 处理客户咨询和投诉，提供专业的国际空运小包服务信息。
- 管理和跟踪客户订单，确保货物按时准确发出。
- 协调内部操作部门，解决运输过程中的问题。
- 维护客户关系，确保客户满意度。

岗位要求：
- 熟悉国际物流业务流程，有国际空运小包客服经验者优先。
- 良好的沟通和客户服务技能，能够处理客户投诉和咨询。
- 有较强的协调和组织能力，能够同时处理多个任务。
- 熟练使用办公软件，如Excel和Word等。