岗位职责：
1. 负责接待家长及学生的咨询（线上/线下），耐心倾听并挖掘学习需求（如成绩提升、查漏补缺、升学冲刺等），详细介绍机构的课程体系、师资优势、教学模式及收费标准。
2. 根据学生的年级、学科基础、学习目标等，结合机构课程特点，制定个性化的课程推荐方案，清晰解答家长关于课程效果、上课安排、退费政策等疑问。
3. 跟进意向客户，通过电话、微信或面谈等方式持续沟通，消除顾虑，推动报名转化，完成个人及团队的业绩指标。
4. 做好客户信息登记与维护，定期回访家长，反馈学生学习动态，提升客户满意度，促进续课及转介绍。

任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力、亲和力与应变能力，能快速理解家长需求并给出针对性回应。
2. 有较强的目标感和执行力，能承受一定的业绩压力，积极主动完成销售任务。
3. 热爱教育行业，对学生有耐心，对家长有责任心，认同机构的教学理念。
4. 熟悉无锡本地教育市场及小初高升学政策者优先。