岗位要求：
1、大专或同等以上学历；汽车服务、汽车维修、汽车工程等相关专业；
2、从事汽车维修、售后服务8年以上，有新能源汽车同等岗位经验优先考虑；
3、熟悉品牌各车型技术，精通车辆维修知识，具备较强的技术背景；
4、擅长沟通，协调、处理特殊事项；
5、熟练操作计算机；有驾照，能熟练驾驶；有低压证；
6、工作态度严谨、认真，责任心强，具有较强的分析能力及组织能力。
岗位职责：
1、网点内部技术支持和组织协调解决问题。
2、解答客户和服务团队在技术问题进行分析和处理，亲自下车间技术维修并指导，及时解决各项故障。
3、维护客户关系，处理各项客诉，妥善解决客诉问题。
4、对服务团队进行安全制度、岗位操作规程、新技术技能知识、服务标准等培训。
5、负责车间的5S各项工作。
6、参与售后服务预算控制，节约成本，提供效率。