1. 主持本部的工作办公例会并保留记录会议，按时传达、贯彻总经理指示；

2.设计并执行有利于提高营运工作效率和改善对客服务的计划；

3.定期对下属员工工作的表现进行绩效评估，定期和员工沟通并及时反馈；

4.制定部门的培训计划并且与部门员工共同完成每月的培训工作；

5.完成管理层指派的其他任务。