岗位内容：
1. 倾听患者需求，了解患者既往史和现状，提供专业的疾病咨询和健康教育服务。
2. 为患者提供预约、挂号、导诊、退费等实际服务，提高患者的就医体验。
3. 维持医院良好的秩序，确保医院正常运营，尽可能减少医疗争议。
4. 参与医院文化建设和其他医务人员培训等。