岗位职责：
1、店铺基础运营执行+推广操作+订单处理;
2、营销活动协助，完成活动报名及数据汇总、竞品资料整理；
3、客户关系维护协助，能够进行常规的客户接待和客诉处理；
4、配合完成各岗位业务流程梳理、案例汇总等工作；
任职要求：
1、专科以上，半年以上电商平台（天猫/淘宝优先）运营、客服或推广相关实习或工作经验；
2、有参与店铺营销活动（如618、双11）协助、数据汇总或竞品分析的实操经历优先；
3、熟悉天猫平台基础规则、活动报名流程及违规风险点；
4、了解UV/PV、转化率、点击率等核心电商指标，对市场竞品动态有基本认知；
5、具备基础的客户接待或客诉处理经验，熟悉在线沟通流程。掌握客户服务礼仪、常见问题应对策略及投诉处理基本原则。
薪资福利：
1、工作时间：8点30-17点30，中午休息1.5小时；双休，法定假日；每月15号前发工资，不拖欠，实缴社保
2、员工福利：入职五险一金，转正六险一金；年终奖金，工龄奖金，节日福利，带薪年假，员工国内外旅游，母亲奖金，员工聚餐等；
3、职业发展：初级HRBP-中级HRBP-高级HRBP。
4、工资结构：底薪（70-80%）+绩效（20-30%）+年终奖（1-2个月薪酬）
5、企业风格：无裙带关系，无政治关系，工作节奏较快，一般不加班；较规范企业