岗位职责：
1、制定学习计划，负责学员的跟进服务工作；
2、跟进学员的出勤情况、关注学员的时间变化并且给予时间提醒，及时沟通学员情况，处理投诉；
3、课后和教师进行沟通，及时记录学员的上课情况并做好信息反馈汇报工作；
4、关注学员的阶段性学习情况和结课后的学员成绩总结及汇报工作；
5、记录学员的成绩及提出学习建议，促进二次续费转介绍。
任职资格：
1、统招本科以上学历，有1年以上教育行业学员服务工作经验优先；
2、普通话标准，擅于与人沟通交流；
3、有高度的敬业精神，责任心、事业心强，有良好的服务意识；
4、具有良好的团队合作精神，能够承受高强度的工作压力。