职位详情
平台运营专员
1.2-2万
上海芝豫怡实业有限公司
上海
3-5年
本科
04-18
工作地址

沙田大厦长寿路587号沙田大厦1805室

职位描述

公司介绍:瑆享甄选是我司的公众号,本公司成立于2023年 是一家专业的综合型数字化福利服务平台,公司致力于为企业提供弹性且专业的定制化福利解决方案,总部坐落于上海,拥有完善的运营中心、销售服务团队、用心打造一键化 多场景 全国覆盖的企业福利产品消费生态链; 星享甄选综合福利平台专业向企业员工提供线上及线下双向福利使用场景 线上使用场景含主流电商、电影文娱、公园门票、生日蛋糕、节日礼包、生鲜水果、日用百货、视听会员、鲜花礼品等、线下使用场景含实体门店任意品牌到店消费 专属企业技术对接含saas定制、api接口等20余项福利产品服务,精准高效的为企业提供一站式综合福利产品选项。

岗位职责:

一、用户运营 用户增长 制定拉新策略(渠道投放、裂变活动、KOL合作) 优化注册/登录流程转化率,建立用户增长模型 实时用户画像,分析新增用户质量 用户活跃与留存 设计用户激励体系 策划促销活动 通过PUSH、短信、EDM等触达手段提升用户粘性 用户分层运营 建立RFM模型 针对高价值用户(VIP)、流失用户设计专项运营策略 管理社群/私域流量,提升用户生命周期价值(LTV)
二、内容/商品运营 内容生态建设 制定内容生产规则(UGC/PGC/OGC协同) 策划热点话题、专题活动 审核内容质量,避免违规内容 商品管理 把控选品逻辑 优化商品详情页转化率协调供应链,确保库存与履约效率 算法与推荐优化 协同算法团队优化推荐策略 通过A/B测试验证内容/商品排序效果
三、活动运营 全案活动策划 制定活动目标 设计活动玩法 协调设计、技术、市场部门推进落地 数据分析与复盘 实时监控活动数据(UV、PV、参与率、ROI) 输出活动总结报告,沉淀SOP(标准化流程)
四、平台生态治理 规则制定与风控 建立用户行为规范 打击黑灰产 处理客诉与危机公关 商户/创作者管理(双边平台) 招募与扶持优质供给端 通过培训、流量补贴、政策激励提升供给质量

五、数据驱动决策 数据监控体系搭建 定义核心指标 搭建数据看板 深度分析 通过漏斗分析定位用户流失环节 利用归因模型评估渠道贡献 输出可落地的优化建议

六、跨部门协作 与产品/技术团队协作 提出功能需求 推动需求排期与落地 商业化支持 配合广告部门设计变现路径 探索新商业模式

岗位能力要求

硬技能:数据分析、用户增长模型、活动策划能力

软技能:跨部门沟通、市场敏感度、抗压能力

行业认知:熟悉平台竞品动态岗位职责:

有负责过平台运营,品牌运营,产品运营项目者,优先考虑。


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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