岗位职责:
1.负责销售订单的处理,包括订单确认、下单、跟进、发货等环节。
2.跟踪订单进度,确保货物按时交付,及时向客户反馈生产及发货情况。
3.处理订单执行过程中的异常情况,如交期延误、品质问题等,协调相关部门解决。
4.受理客户咨询及售后问题,提供专业解答与处理方案,提升客户满意度。
5.负责订单数据的统计、分析及归档,制作相关报表,确保信息准确完整。
6.协调业务、生产、物流、财务等部门,确保信息畅通、流程顺畅。
7.完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1.要求本科及以上学历,具备1年以上相关工作经验者优先。
2.熟练掌握Office办公软件,具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识。
3.需具备较强的责任心、团队合作精神及抗压能力。