职位详情
售前售后客服
4000-8000元
云南滇铭磊汽车服务有限公司
昆明
不限
大专
12-02
工作地址

滴滴出行-滇铭磊网约车运营中心

职位描述

司服岗位职责:

1、负责司机队伍的管理和服务支持,包括司机的招募、培训、日常管理和监督。
2、确保司机遵守服务流程、服务规范和管理规定,以提升服务质量。
3、促进司机的有效工作和合规行为,包括安全教育、车辆保养监督、处理违章和事故、保险理赔等。
4、优化客户满意度,处理司机与客户间的投诉和问题。
5、参与并执行公司的运营策划,提升服务能力和城市运力。
6、负责司机档案的管理,包括司机信息的更新和分类化管理。
7、与司机进行沟通和问题解决,包括不合格司机的约谈和再培训。
8、根据公司的政策和流程,对司机进行定期的回炉培训和技术更新。
9、参与跨部门的协调与配合,以确保服务的顺利运行。
10、完成领导交办的其他相关工作。

11、熟练使用办公软件和销售管理工具。

注:有C1驾照,有实际驾驶经验、有销售经验优先考虑。

福利待遇:

1.团队工作氛围轻松,不加班少开会,时间弹性自由。

2.完善的培训体系及公平公正的晋升制度。

工作时间:

早9晚6,单休

社保类型:五险

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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