JOB SPECIFICATION 岗位说明书
LTL Operations GM/零担运营总经理
Job Title
职位:
LTL Operations GM
零担运营总经理
Department
部门:
Operations Middle Office
零担事业部
Name of the Holder
任职人:
Vacant
Location
工作地点:
Shanghai、Beijing、Guangzhou、Shenzhen
上海、北京、广州、深圳
Line Supervisor
直接主管:
COO
首席运营官
Line Subordinates
Job Key Words
工作概述
本岗位在首席运营官的直接领导下，全面负责零担业务的战略规划、体系搭建、团队组建与市场
开拓。该岗位需主导零担业务的整体布局，包括运输网络的设计与资源整合，同时推动业务模型
的落地和运营流程的标准化。通过高效的团队管理和创新的运营模式，实现从无到有的业务发
展，构建可持续增长的零担物流业务体系。
Job Responsibilities: 岗位职责
1
战略规划与落地：
⚫
根据公司战略目标，制定零担物流业务从 0 到 1 的建设规划，包括市场定位、模式设计及业务运营策略；
⚫
负责零担业务的整体商业模式设计，明确核心盈利点及服务产品；
⚫
研究行业动态，结合市场需求，设计差异化的零担物流服务产品。
2
运输网络的搭建：
⚫
主导全国零担运输网络的规划与搭建，包括干线、支线和中转场站的选址布局；
⚫
负责车辆、线路及场地资源的整合，确保初期网络的高效运行与覆盖能力；
⚫
设计网络优化方案，推动运输时效与成本效率的持续提升。
3
运营体系建设：
⚫
制定并完善零担业务的运营标准、流程制度及服务规范，确保业务的高效启动与稳定运行；
⚫
推动运输管理系统（TMS）和相关信息化工具的搭建与应用，实现流程数字化和智能化管；
⚫
建立货物跟踪、货损控制及客户满意度管理机制，提升服务质量。
4
市场开拓与客户开发：
⚫
主导零担业务的市场开拓，明确目标客户群体，搭建销售团队，制定市场推广策略；
⚫
参与大客户谈判，建立并维护战略客户关系，推动合作落地；
⚫
根据客户需求，定制灵活的运输解决方案，提升客户满意度与忠诚度。
5
团队组建与管理：
⚫
负责零担业务团队的从零组建，包括招聘、培训及管理，打造专业、高效的运营团队；
⚫
制定团队激励机制，提升团队执行力和业务拓展能力；
⚫
确保团队成员对零担物流行业的深度理解，培养核心管理和技术骨干。
6
成本控制与财务管理：
⚫
统筹资源配置，优化运输成本、场地成本及人力成本，确保业务可持续发展；
⚫
建立并监控关键财务指标（如收入、利润率等），推动成本效率与盈利能力的提升。
7
风险管理与合规控制：
⚫
建立并完善零担业务的风险控制体系，确保运营合规性与业务稳定性；
⚫
制定应急预案，快速响应运输过程中可能出现的异常情况。
JOB SPECIFICATION 岗位说明书
Related-Position
Requirement/Qualifi
cations
职位相关要求/资格
（ 这 些 是 必 备 要
求，而不是最理想
的）
Level of Education:
教育水平
1、 大专及以上学历
2、 物流管理、供应链管理、交通运输、工商管理等相关专业优先
Experience
Requirements:
经验要求
1、 10 年以上物流行业经验，至少 5 年零担业务管理经验，有从 0 到 1 搭
建零担业务或相关创业经验者优先；
2、 熟悉零担物流市场的运作模式、网络规划及成本结构，具备全国范围内
零担网络搭建经验者优先；
3、 有成功的零担物流客户开发、市场拓展及团队组建经验；
4、 有冷链、快运等其他细分物流领域经验者优先。
Technical
Competencies:
岗位能力素质要求
1、 深入理解零担物流业务模式，包括干线运输、支线配送及中转场站运
营；
2、 熟悉运输管理系统（TMS）及其他物流信息化系统，能够推动数字化运
营；
3、 精通成本管理、流程优化及服务质量监控，具备较强的财务管理能力；
4、 具备从无到有搭建业务的能力，能够在资源有限的情况下快速推动业务
发展；
5、 具备全局视野和系统化思维，能够制定前瞻性的业务发展策略；
6、 能够将战略转化为明确的落地方案，推动业务快速启动并高效运转；
7、 具备敏锐的市场洞察力，能够制定并推动高效的客户开发和市场拓展策
略；
8、 优秀的团队管理和激励能力，能够带领团队高效完成从 0 到 1 的业务构
建任务；
9、 能够在高强度的创业环境下快速适应并解决复杂问题。
Language Skills
语言能力：
1、 普通话：流利（优先）
2、 英文：一般
Special Request
其他特殊要求：
1、 遵守商业保密及反商业贿赂相关原则；
2、 熟悉物流行业的相关法律法规及合规要求；
3、 能够适应全国范围内的出差需求。