岗位职责:
1.负责餐厅前台服务团队的日常管理与培训，确保服务质量；
2.监督餐厅日常运营流程，确保服务效率和顾客满意度；
3.处理顾客投诉，保持良好的顾客关系，提升餐厅形象；
4.协调与其他部门的合作，确保信息流通和团队协作；
5.定期分析服务数据，提出改进措施，优化服务流程。

任职要求：
1.具备优秀的沟通能力和团队领导能力；
2.具有餐饮行业服务团队管理经验；
3.能够在高压环境下处理突发情况，保持冷静；
4.熟悉餐厅运营流程，对服务标准有深刻理解；
5.注重细节，具备较强的组织和协调能力。