一、岗位职责：
1、客户需求挖掘与沟通：通过电话、线下接待、线上咨询等方式，主动对接意向客户（如家长、职场人、学生等），耐心倾听需求，清晰解答课程体系、学习周期、收费标准、就业/升学辅助等疑问，建立信任关系。
2、课程推荐与方案定制：结合客户年龄、学习基础、目标（如考证、提分、技能提升），匹配适配的课程产品，定制个性化学习方案，突出课程优势与价值。
3、报名转化与流程跟进：引导意向客户完成报名手续，协助办理缴费、合同签署、课程开通等流程；针对犹豫客户，通过二次沟通、提供试听机会等方式，解决顾虑，提升转化率。
4、客户关系维护与服务：学员报名后，定期跟进学习进度，反馈学习效果，收集学员及家长意见，协调教学团队解决学习问题；挖掘老客户续费、转介绍需求，提升客户生命周期价值。
5、数据统计与业绩达成：按要求记录客户咨询信息、跟进情况，整理成销售数据报表；制定个人月度/季度业绩目标，通过优化沟通策略、拓展客户渠道，确保业绩指标完成。
二、任职要求
1、学历与经验：大专及以上学历、教育咨询相关经验优先（应届生可培养，需具备较强沟通意愿）。
2、能力要求：具备良好的沟通表达与倾听能力，能快速抓住客户需求；有一定销售敏感度，擅长引导客户决策；抗压能力强，能适应业绩目标导向的3、工作节奏；熟悉办公软件（Excel、Word），可高效完成数据记录与报表整理。
4、素质要求：热爱教育行业，认同公司课程理念；有责任心，能耐心为客户提供长期服务；积极主动，具备团队协作意识，可配合团队完成整体业绩目标。
四、薪资福利
薪资结构：无责底薪（3k-5k）+高提成（按报名金额阶梯计提）+业绩奖金（月度/季度Top奖），综合月薪6k-15k（能力突出者上不封顶）。
基础福利：五险、法定节假日、带薪年假、入职培训（产品知识+销售技巧）、定期团建（季度聚餐、户外拓展）。
成长与发展：清晰的晋升路径（课程顾问→资深顾问→销售主管→销售经理），提供行业前沿教育理念培训，支持个人职业能力提升。