工作职责：
1. 流程诊断与优化：深入业务一线，识别关键业务流程中的断点、冗余与效率瓶颈，主导优化项目，设计并推行标准化、简化的操作流程（SOP）。
2. 运营机制搭建：问题解决闭环机制、日常运营会议体系等，确保信息流畅、决策高效。
3. 绩效监控与改进：定期分析运营数据，发现问题根源，推动相关部门实施改进措施。
4. 项目管理：主导或深度参与关键运营改进项目（如效率提升、成本节约、质量改善），负责项目规划、资源协调、进度跟踪及结果交付。
5. 变革推动与赋能：作为内部顾问，推广精益运营、持续改进的文化，为业务团队提供流程与方法论培训，推动新流程、新机制的顺利落地与固化。