工作职责：

1.质量管理:

- 负责产品生产全过程的质量管理，包括质量控制监测策划、不合格品处置、内部数据分析、改进策划及实施。

- 建立和完善检测类作业指导书，确保生产流程的标准化和规范化。

2.客诉管理:

- 负责公司客户投诉管理工作，按流程处理客户抱怨、投诉、索赔等事项。

- 进行信息确认、原因分析、责任判定，并落实纠正预防与改进措施。

- 汇总编制客诉报告并上报，确保客户问题得到及时有效的解决。

任职要求：

1、大学本科以上学历，英语口语流利。

2、两年以上本行业及相关工作经验，具有高级专业技术职称者优先。

3.熟悉ISO9001、ISO14001、ISO45001等管理体系，能够有效应用这些标准进行质量管理和改进。