岗位内容：
1、接受并护理客户售后服务请求，包括电话、微信、在线聊天等不同方式的沟通，理解客户问题和需求;
2、协助客户解决问题。根据客户的问题和需求，提供一对一的专业指导和接到，帮助客户解决遇到的困难;
3、跟踪并处理客户投诉，记录客户的投诉内容，并跟进投诉的解决过程，确保问题得到及时解决并向客户进行反馈;
4、参与售后服务团队的培训和学习，不断学习和提升自己的技能和只是，了解公司产品和服务最新动态，提高售后服务质量;
5、推动客户满意度提升，通过专业的服务和解决方案，帮助客户解决问题，提高客户对公司产品和服务的满意度，提升客户忠诚度;
6、提高客户购物体验保证售后服务质量，减少交易纠纷;
7、协助部门其他售后支撑工作
要求：有售后客服经验
上班时间：早班8：30-17：30，晚班13：00-22：00
薪资：试用期3600，转正4500，含10%绩效（固定绩效没有重大问题都可拿到全额），有值班津贴 ，部门人员轮流值班 ，晚上10点到12点 ，50元/次，居家值班
可以先看完都能接受可以私聊哦~