【工作职责】
负责接听10086人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务，无销售业绩要求，纯接听处理客户问题。
【薪酬福利】
◆入职前两周是提供岗前业务辅助培训，并享有培训津贴60元/天。
◆公司提供极具竞争力的工资，试用期薪资3500-4000/月，转正5000-6000/月，购买社保五险；
【岗位要求】
1、高中，中专以上学历，接受实习生，实习生没有毕业证需要提供就业推荐表才行；，
2、普通话标准流利，具有良好的沟通能力；
3、会基本的电脑操作及打字（30字/分钟）；
4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力；
◆福利保障
1、活跃的工作氛围：公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动，游园会、节日晚会、聚餐及旅游等；
2、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；
3、吃/住：包住，有员工食堂，培训当天可安排住宿
4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；
5、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
◆晋升通道
纵向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理；
横向：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展。