岗位职责：
1. 负责客诉处理和政府部门对接工作。
2. 协调处理群诉接待事宜。
3. 协调各对外相关部门，进行日常内部管理。
4. 根据节点组织业主活动，提升与业主的粘性。
5. 负责售前、售中和售后的客诉处理及群诉处理。
6. 处理危急公关事件。

岗位要求：
1. 具有销售或营销相关工作经验。
2. 年龄在35岁-55岁之间。