一、团单运营策略制定
1. 负责抖音/美团平台团单业务的整体运营规划,制定月度、季度销售目标及增长策略;
2. 分析行业趋势、竞品动态及用户需求,优化团单品类结构及定价策略;
3. 策划平台营销活动(如限时折扣、爆品秒杀等),提升订单转化率与复购率。
二、商家管理与合作
1. 做过本地生活服务商家(美业、酒旅、休闲娱乐等),谈判佣金政策与活动资源;
2. 协助商家优化团单页面(标题、图片、视频、详情页),提升点击率与购买率;
3. 定期培训商家,指导其使用平台工具(如直播、达人推广)提升曝光。
4、团单上架下架、活动发布。
三、数据监控与优化
1. 监控核心数据(GMV、UV转化率、核销率、退款率等),输出分析报告并提出改进方案;
2. 通过A/B测试优化团单展示逻辑、推荐机制及流量分配策略;
3. 跟踪平台规则变化,及时调整运营动作以符合合规要求。
四、跨部门协作*
1. 联动运营部策划平台级促销活动(如节日大促、超级品牌日);
2. 协同内容团队产出短视频/直播带货方案,提升团单曝光;
3. 与客服、门店运营部、招商部门门配合,处理用户投诉及异常订单问题。
五、团队管理
1. 负责运营团队月的目标达成;
2. 制定标准化运营流程,提升团队执行效率。
任职要求:
- 熟悉抖音/美团本地生活业务逻辑及后台操作;
- 具备数据分析能力(熟练使用Excel/SQL等工具);
- 结果导向,抗压能力强,适应快节奏工作。