此岗位无任何销售性质,纯在线客服,双休朝九晚六行政班!!!
岗位职麦:
1、主要负责受理客户发布的任务,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,按时按质完成交付。
4、领导安排的基它工作:
任职资格:
1、ofice 办公软件使用熟练,有客服岗位工作经验优先考虑:
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;3、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。4、热爱工作,敬业,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:
上班时间早8点半晚6点,固定双休,所有节假日按法定休息,享有带薪年假