· 该岗位面向 公司业务系统与 AI 应用的稳定运行与持续支持，

· 负责在业务使用方与技术实现方之间建立 高效、可持续的运维支撑机制，

· 保障业务系统在日常运行、版本迭代与异常场景下的 **连续性与可用性。

· 岗位关注的不仅是问题处理，

· 而是 业务流程、系统运行状态与技术支撑能力的协同稳定，

· 需要在 业务理解、系统监控与跨团队协作之间形成良好衔接。

· 该角色为业务运营体系中的关键支撑岗位，

· 在响应效率、问题闭环能力与服务稳定性方面，

· 高于传统以单点操作或被动支持为主的运维角色。

· 负责公司业务系统（含 AI 应用、业务平台）的日常运行保障与运维支持

· 监控业务系统运行状态，及时发现并处理系统异常，保障业务连续性

· 配合产品、研发团队完成系统上线、版本发布及变更管理

· 负责业务相关配置管理、数据校验、权限管理及日常操作支持

· 跟进并处理业务问题工单，协调技术团队定位与解决问题

· 输出业务运行日报、周报及故障分析报告

· 参与业务运维流程与规范建设，持续提升运维效率与服务质量

· 大专及以上学历

· 具备 2 年及以上业务运维或系统运维相关经验

· 熟悉常见企业级业务系统（如管理平台、数据平台、AI 应用系统）

· 具备良好的沟通能力，能够在业务与技术团队之间起到桥梁作用

· 工作细致、有责任心，具备较强的问题跟进与闭环能力

· 了解基本的 Linux 操作与常见命令

· 熟悉常见数据库的基本操作（查询、校验、简单维护）

· 能理解系统日志、监控指标，辅助定位问题

· 对业务流程有较强理解能力，能快速定位业务侧问题

· 有 AI 业务、数据平台或 SaaS 系统运维经验者优先

· 有 AI 系统或数据驱动型业务的运维经验

· 熟悉工单系统、监控系统或自动化运维工具

· 有跨部门协作或客户支持经验

· 计算机、信息管理或相关专业