电商客服客服专员（售前客服和售后客服）
工作职责：
1.快速熟悉了解全店商品详细信息，掌握商品专业知识。
2、熟悉各电商官方平台接待规则（如天猫，京东、拼多多、抖音等平台），通过在线工具热情、耐心接待顾客咨询，准确了解用户的需求并解答，引导并促进订单成交。
3、及时回复客户咨询，讲未下单用户记录并跟进，提高下单转化与销售额。

招聘要求：
1、高中以上学历，有半年以上客服工作经验，30岁以下。
2、熟练操作电脑，打字速度每分钟60字以上。
3、能接受早晚排班，有强烈的责任感和高效的执行力。
4、熟悉工作流程，有较好的理解能力和文字处理能力。
5、工作细致，有良好的服务意识，对待客户有耐心，有责任心，具备团队合作精神 。
6、上班时间8:00-17:00/16:00-24:00(早中班)。

福利待遇：
1、全面为实习生提供培训、发展的机会，实行公司内部的实习生培养计划，表现优秀者可提前转正。
2、完善的培养体系跟晋升机制，提倡内部晋升，给每位员工提供公平的晋升机会，广阔的发展平台。
3、五险，法定节假日，假期有各种福利，丰富团建活动，员工休息区提供微波炉和冰箱。

薪资待遇：

社会工薪资：
1、售前客服：7天培训期，培训期间50元/天，培训期后薪资构成为底薪3000+全勤200+绩效800+提成（按照公司相关规章制度执行），综合薪资6000-8000元，。
2、售后客服：7天培训期，培训期间50元/天，培训期后薪资构成为底薪3000+全勤200+绩效800，综合薪资4000-4500元。

学生薪资待遇：
1、售前客服：7天培训期，培训期间50元/天，培训期后薪资构成为底薪2000+全勤200+绩效800+提成（按照公司相关规章制度执行），综合薪资5000-7000元，。
2、售后客服：7天培训期，培训期间50元/天，培训期后薪资构成为底薪2000+全勤200+绩效800，综合薪资3000-3500元。