一、岗位职责
1. 店铺整体运营
负责电商平台(抖音、淘宝、京东、拼多多)店铺的日常管理,包括商品上架、价格调整、库存监控。
优化店铺装修(首页、详情页、活动页),提升用户购物体验。
2. 数据分析与策略制定
监控核心数据(流量、转化率、客单价、ROI等),通过数据复盘调整运营策略。
分析竞品动态,挖掘市场机会,制定差异化竞争方案。
3. 流量获取与推广
策划并执行推广活动,提升店铺曝光和点击。
结合社交媒体(抖音、小红书)进行内容种草,引导站外流量转化。
4.活动策划与执行
主导大促活动(618、双11)的节奏规划,协调资源(供应链、设计、客服)确保活动落地。
设计促销玩法(满减、赠品、拼团),提升用户参与度和订单量。
5.库存管理
与仓库、采购团队、生产部门协作,优化库存周转,避免断货或滞销风险。
制定商品上新计划,根据销售数据淘汰低效SKU。
6.用户运营与复购提升
分析用户画像,精准推送个性化商品(如“猜你喜欢”)。
7.行业趋势预判
关注平台规则变化(如算法更新)和消费热点(如国潮、环保),提前布局品类或活动。
8.直播运营
二、关键能力
1.数据敏感度:熟练使用生意参谋、Google Analytics等工具,从数据中发现问题并快速迭代。
2.逻辑思维:能拆解复杂目标(如GMV增长)为可执行的子任务(流量×转化率×客单价)。
3.抗压能力:适应高强度工作节奏。
4.创新能力:在同质化竞争中挖掘新玩法。