岗位职责：

1、负责辖区内签约长者的日常服务对接，包括生活照料、健康监测、用药提醒、心理慰藉、紧急响应等；

2、定期上门探访或电话回访老人，了解其真实需求并协调解决生活难题；

3、协助安排并跟进第三方服务资源（如家政、康复理疗、送餐、维修、陪诊等），确保服务落地质量与客户满意度；

4、策划并组织小型社区活动（如健康讲座、手工课、节日慰问、老年兴趣小组等）；

5、记录服务过程与老人状态变化协助推广公司居家养老服务产品，参与新客户开发与老客户续约维护。

任职要求：

1、有1年以上养老服务、社区服务、医疗陪护或相关工作经验者优先；

2、有良好的组织协调能力，能独立策划小型活动，熟悉社区资源对接流程；

3、具备基础健康常识（如血压测量、用药提醒、慢病管理常识等），有护理证、社工证、急救证者优先；

4、热爱养老事业，具备强烈的责任心、同理心和耐心，善于与老年人沟通交流，能处理突发情况。