岗位职责:
1、负责司机的日常培训和服务支持工作,包括但不限于司机邀约、培训、人车核验。监督司机日常服务流程、服务规范。严格按照平台司机服务SOP落地执行,提升司机标准服务水平,对司机服务质量负责;
2、解决司机线上线下日常问题,处理司机申诉复议;
3、通过社群运营,线下培训等方式打造稳定、积极正能量的司机团队,给予团队关怀和激励,保证司机留存;
4、对司机各项指标负责,包括但不限于完单、在线时长、车贴、加速卡、活动领取、留存等考核,并能独立挖掘打法,攻克难题。
任职要求:
1.有一定的社会阅历;
2.有服务意识,较强沟通能力;
3.具有较强的执行能力,并能够快速给到反馈;
4.做事态度认真负责,具有耐心、诚信、细心等良好的品格,重视自我成长和突破,能持续创新。
工作时间:8:50-18:00 薪酬范围:7k-12k
工作地点:成都市成华区成致路1号附17号。
福利待遇:免费下午茶、定期团建、五险、工作餐、话补、带薪病假、节日福利。