一、企业背景

安徽海创集团股份有限公司成立于2002年11月，前身为安徽海螺创业投资有限责任公司，总部位于安徽省芜湖市。公司是经安徽省委、省政府批准，为实施安徽海螺集团有限责任公司改制而依法设立，注册资本15亿元。

芜湖国际会议中心是海创集团于2008年按照五星级标准打造的一家综合性大型酒店。酒店坐落于安徽省芜湖市国家级高新技术开发区，紧邻205国道和沿江高速公路，距芜湖南高速口仅3公里，地理位置优越。酒店总建筑面积高达15万平方米，拥有66间配置先进的会议室，可满足20至350人不同规模的会议需求。此外，可容纳450人的学术报告厅、690人的多功能影剧院，均配备了最新的技术设施，确保各类会议、培训、文娱等活动的顺利进行。

酒店内设有各类豪华商务客房426间，每一间都精心设计。从舒适的床铺到现代化的设备设施，旨在为宾客提供家一般的住宿体验。餐饮方面，无论是中式佳肴还是西式料理，酒店提供多种选择。500人同时用餐的自助餐厅、奢华的法式铁板料理餐厅、充满欧陆风情的西餐厅以及可同时容纳60桌的无柱式超大型宴会厅等，适合举行各种正式或非正式的聚餐。为照顾宾客的身心健康，酒店还设有近万平方米的超大运动空间，配有完善的健身设施，包括国际标准八赛道恒温游泳池，使宾客在忙碌的会议或活动后可以放松身心。

芜湖国际会议中心自开业以来，凭借专业的服务团队和一流的设施，已成为承办各类国际和国内重要会议的首选场所。先后荣获携程最佳合作伙伴奖和最佳商务酒店、金钥匙6S创新管理奖和中国服务示范企业称号、中国优秀会议酒店“金爵奖”、中国十大品质服务酒店、中国最佳会议服务酒店、中国酒店业品质服务奖、中国大住宿业“金龙奖”、国家五钻级酒家、中国绿色饭店、安徽省政府定点饭店、安徽省餐饮优秀企业等多项荣誉与资质，印证了其在市场上的深厚实力和广泛认可度。历经多年积累，芜湖国际会议中心已经成为芜湖市重要的商务和会议标志。它的建设与运营不仅提高了当地的商务接待水平，也进一步推动了地方经济的发展。未来，芜湖国际会议中心将继续以其优质的服务和一流的设施，吸引国内外更多的商务活动和会议落地芜湖，为城市的繁荣做出新的更大贡献。

（四）酒店销售总监

1.工作地点：安徽省芜湖市弋江区

2.汇报对象：酒店分管领导

3.岗位职责：

（1）市场调研与分析

·市场动态监测：定期开展市场调研，收集并分析行业动态、竞争对手信息及客户需求，为酒店销售策略调整提供依据。

·市场趋势预测：根据市场数据，预测市场趋势，提前布局销售计划，确保酒店在市场中保持竞争力。

（2）销售策略制定与执行

·销售目标设定：根据酒店年度经营目标，制定销售部门的年度、季度和月度销售目标，并分解到各销售团队和个人。

·销售策略规划：制定酒店客房、餐饮、会议、活动等各类产品的销售策略，包括定价策略、促销活动、渠道拓展等。

·销售计划执行：监督销售团队执行销售计划，确保销售目标的达成。定期检查销售进度，及时调整策略以应对市场变化。

（3）客户关系管理

·客户拓展：拓展新客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织者、高端私人客户等，扩大酒店客户群体。

·客户维护：维护现有客户关系，定期回访客户，收集客户反馈，提升客户满意度与忠诚度。

·客户档案管理：建立并完善客户档案，记录客户信息、消费习惯、合作历史等，为精准营销提供支持。

（4）销售团队管理

·团队建设：负责销售团队的招聘、培训与发展，打造一支专业、高效的销售团队。

·绩效管理：制定销售团队绩效考核标准，定期评估团队成员绩效，激励团队成员达成销售目标。

·团队激励：设计并实施销售激励机制，提升团队士气与工作积极性，营造良好的团队氛围。

（5）销售渠道管理

·线上渠道拓展：负责酒店官网、社交媒体等线上渠道的运营与推广，提升酒店线上曝光度。

·线下渠道拓展：拓展线下销售渠道，包括企业合作、旅行社合作、会议展览合作等，增加线下客源。

·渠道维护：定期与各销售渠道沟通，优化合作模式，确保渠道稳定高效运行。

（6）跨部门协作

·内部沟通：与酒店前厅、客房、餐饮、会议等相关部门密切协作，确保销售策略与酒店整体运营协同一致。定期参加酒店管理层会议，汇报销售工作进展，提出销售建议，为酒店经营决策提供支持。

·外部沟通：代表酒店与客户、合作伙伴、行业协会等外部机构沟通，维护酒店良好形象，拓展业务合作机会。

（7）销售数据分析与报告

·数据分析：定期收集、整理销售数据，分析销售业绩，识别销售过程中的问题与机会。

·报告撰写：撰写销售分析报告，向酒店管理层汇报销售情况，提出改进措施与建议。

4.任职要求：

（1）学历要求

·大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

（2）工作经验

·行业经验：10年以上星级酒店销售管理经验，熟悉酒店销售全流程。

·管理经验：5年以上销售部门中层岗位管理经验，具备团队建设与管理能力。

（3）专业技能

·市场分析：能够独立开展市场调研，分析市场动态与竞争对手情况，为销售策略制定提供依据。

·销售策略：熟悉酒店各类产品（客房、餐饮、会议、活动等）的销售特点，能够制定并执行有效的销售策略。具备丰富的客户关系管理经验，能够有效拓展与维护客户资源。

·商务谈判：具备出色的商务谈判技巧，能够与客户达成合作并争取有利条件。

（4）综合素质

·沟通能力：具备优秀的跨部门沟通能力，能够与酒店各部门协同工作。具备出色的客户沟通能力，能够与各类客户建立良好关系。

·团队管理：具备团队建设与激励能力，能够打造高效销售团队。具备绩效管理能力，能够通过绩效考核提升团队业绩。

·抗压能力：能够在高强度工作环境下保持冷静，具备良好的抗压能力。能够合理安排工作，确保销售目标达成。

·创新意识：具备创新思维，能够引入新的销售理念与方法，提升酒店市场竞争力。