岗位职责：
1、每日统计发货订单、发货时效、异常订单（缺货、超时、退回）、快递成本等，使用旺店通导出并清洗数据；
2、统计退换货、退款、差评、售后处理时效、原因分类，分析高频问题并输出周报/月报；
3、与仓储、客服、运营部门对接，确保数据口径一致，推动问题闭环。
任职要求：
1、大专及以上，统计学、电子商务、信息管理、财务类学科优先；
2、需要有1年以上电商行业数据处理经验，熟悉ERP系统（旺店通优先），能现场打开旺店通后台，独立完成“订单明细→发货明细→售后单”导出并解释字段意义；
3、熟练操作Excel（透视表、函数、图表）、熟悉应用VLOOKUP/XLOOKUP、SUMIFS、COUNTIFS、IFERROR 等函数，能写简单脚本自动化处理更佳；
4、能独立完成数据可视化报告（PPT或BI工具），为运营和客服提供优化建议；
5、逻辑清晰、细心、细致、耐心、抗压能力强；
6、语言逻辑清晰，有售后客服经验优先。
工作时间：8：00-17：30，单休