1、客服工作：及时处理我司店铺运营中出现的客服问题，管理好相应的客服工作人员，做好客户服务工作；

2、售后工作：和工厂、仓库及物流公司做好对接，及时处理好发货、退货、退款、拦截、库存等工作，保证销售货源的充足以及正常发货；

3、会员工作：通过微信群、公众号、企业微信、视频号等工具，引导、建立起相关会员服务群，做好会员服务工作，引导二次销售，有相关社群服务、私域工作经验者优先；

4、辅助总经理处理其他办公室工作。