岗位职责：
1. 活动统筹：统筹促销活动内容，提升市场客流量和交易额。
2. 商户服务：负责商户入驻协调，日常沟通经营扶持，服务商户经营行为（如商品质量、价格规范、摊位卫生等），协调商户间关系，处理商户投诉与纠纷，解决商户所提出的诉求等。
3. 客户服务：维护消费者关系，处理顾客咨询、投诉及退换货事宜，收集客户反馈以优化市场服务。
4. 经营氛围：保障市场内绿植养护条件（如温湿度、灯光照明），维护公共区域卫生；协助安保部落实消防安全、用电安全等管理措施，定期排查隐患。
5. 数据分析：通过线上、线下渠道、价格走势等相关数据定期进行数据分析，调整经营策略。
6. 经营扶持：定期对商户开展沟通会，提升商户认知能力，加强规范性及经营能力，成果分享，经验分享等。
7. 档案管理:一户一档，对商户日常经营信息、证照、形象记录、活动记录、价格走势等，建立一户一档机制。
任职资格：
1. 服务意识：对现场有较强的服务意识，对商户经营，现场经营氛围持续加强维护。
2. 沟通协调能力：善于与商户、客户、团队及外部合作方沟通，能有效解决冲突和问题。
3. 商户及客户服务意识：注重客户体验，能快速响应客户需求，提升客户满意度和复购率；对商户抱有热情的服务与管理，与商户建立良好的合作关系。
4. 数据分析能力：能通过客流量、销售额等数据，分析市场运营状况，为决策提供依据。
5. 应急处理能力：面对突发情况能迅速反应，采取有效措施解决。
6. 拥有良好的商户及客户服务意识及学习精神。
7. 具备电脑办公能力，熟练掌握：word、PPT、excel书写与应用。