岗位职责

1，接待来访家长，根据综合情况了解孩子的基础，家长需求；给孩子提供专业咨询和阅读指导规划。

2，通过现场，电话，或线上视频电话等服务项目加以介绍，解答家长咨询的问题，提供业务咨询和相应服务。

3，定期与家长和孩子沟通反馈，建立良好且长期的客户关系，维护阅读馆形象。

4, 通过团队合作，完成讲座，活动体系的推广，咨询及后续跟进，实现学员转化付费。

5，准确记录客户和学员信息，和RA保持良好的沟通，帮助学员解决在馆阅读等问题或困难，定期跟踪回访学员满意度，促成学员续费和转介绍。

6，完成团队leader交代的工作任务。

任职条件

1，大学专科及以上学历，本科优先，有同行业经验者优先，英语口语表达较流利者优先。

2，具备较强的沟通能力和逻辑思维能力，有较强的应变能力，抗压能力。

3，热爱教育事业，喜欢孩子，有进取心，执行力强，有良好的客户服务意识和学习能力。

4，有亲和力，形象好，气质佳，稳重自信，懂商务礼仪知识。

5，具备团队合作精神，有集体荣誉感，有奋斗精神。

6，年龄35周岁以下，条件优秀者可放宽年龄限制。

工作地点：北京可就近分配