职位描述
岗位职责:
1、负责宴会厅日常运营管理,包括宴会预订、场地布置、设备检查等工作,确保宴会活动顺利进行;
2、协调宴会服务团队,合理分配工作任务,监督服务流程执行情况,提升客户满意度 ;
3、与客户保持良好沟通,了解宴会需求细节,提供专业建议并处理突发问题;
4、控制宴会成本,管理物资库存,定期检查设施设备维护情况;
5、制定宴会服务标准流程,定期组织员工培训,提高团队专业水平;
6、配合市场部门完成宴会推广工作,协助开发潜在客户资源;
7、完成上级交办的其他事情。
岗位要求:
1、具备酒店管理、旅游管理或相关服务行业经验者优先 ;
2、熟悉宴会服务流程及标准,了解餐饮行业相关法规;
3、优秀的组织协调能力和团队管理能力,能承受高强度工作压力 ;
4、良好的沟通表达能力和客户服务意识,能妥善处理各类突发事件 ;
5、工作细致认真,责任心强,具备较强的执行力和问题解决能力;
6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班;
7、年龄27岁以上,学历大专及以上,相关工作经验3年以上。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕