岗位职责:
1.为客人提供高效的接待服务，包括但不限于入住和退房手续；
2.准确记录客人需求，并及时传达给相关部门；
3.管理访客信息，处理电话转接及留言服务；
4.向客人推荐客房升级及销售会员卡；
5.保持前台环境清洁，确保基本设备的维护。
任职要求：
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识；
2.熟练掌握基本的电脑操作；
3.能够适应灵活的工作时间，包括可能的轮班工作；
4.具有较强的应急处理能力，能够有效处理客人需求和突发事件；
5.有责任心，能够完成领导安排的其他相关工作。