一、日常管理
1. 负责制定物业区域内的保洁工作计划、标准及流程，并监督执行。
2. 统筹安排保洁人员的日常工作分配，确保责任区域全覆盖、无遗漏。
3. 定期检查公共区域（如大堂、楼道、电梯、车库、绿化带等）的卫生状况，确保符合清洁标准。
4. 管理保洁物资的采购、领用和库存，合理控制成本，避免浪费。
二、团队管理
1. 负责保洁团队的招聘、培训、考核及日常管理，提升团队专业性和服务意识。
2. 定期组织保洁技能、安全操作及服务礼仪培训。
3. 处理团队内部矛盾，协调与其他部门（如安保、工程部）的协作。
三、质量监督
1. 制定清洁质量检查表，定期巡查并记录问题，督促整改。
2. 处理业主或客户对保洁服务的投诉，及时改进服务。
3. 配合物业品质部门完成卫生质量评估及第三方检查。
四、安全管理
1. 监督保洁人员规范使用清洁设备（如洗地机、高空作业工具等），确保操作安全。
2. 落实危险化学品（如消毒剂、清洁剂）的储存与使用规范。
3. 制定应急预案（如疫情消杀、暴雨后积水清理等）。
五、其他职责
1. 参与物业环境美化工作（如节日布置、垃圾分类推广等）。
2. 完成上级交办的其他任务（如配合社区检查、撰写工作报告等。