任职要求：
1.专科以上学历，有大型商业综合体的物业管理工作经验，形象气质佳。
2.熟悉物业管理条例，法规知识。
3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
岗位职责：
1.熟悉有关物业管理及相关的法律.法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.
4.建立与业主密切友好的关系，熟悉业主情况，积极与业主交流.沟通，定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交业主提案。
6.熟悉房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。
8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费.公共分摊费.特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
10.做好领导交办的其他任务。