每周6天8小时制，分两班
早班：9：00-17：30分；晚班：15：00-24：00分
岗位职责：
1、在各电商平台店铺（抖音、拼多多、淘宝天猫、京东等）为顾客答疑，介绍产品与品牌，完成售前接待转化工作；
2、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；
3、跟踪订单的发货状态，对异常物流等问题，及时沟通、处理；
4、处理中差评投诉，及时与顾客沟通，安抚情绪，提供解决方案；
5、维护客户关系，进行客户资料的整理，聆听并处理客户的建议和意见，收集整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
任职要求：
1、熟悉各电商平台规则；可招应届生，要求热情好学，善于沟通；
2、能同时与多个客户沟通，熟悉使用电脑及常用办公软件；
3、需要掌握一定的沟通技巧，完成客户维护，主动了解客户需求；
4、抗压能力强，心理素质高，有较强的客户服务意识，性格开朗。
职位福利：五险一金、全勤奖、节日福利、员工旅游、绩效奖金