该岗位是电话接听客服岗
工作内容与岗位职责：
某国际知名品牌数码产品的技术支持客服顾问岗位
针对客户在使用数码产品过程中的疑问和技术问题，支持电话与在线聊天方式的咨询，故障诊断以及技术解决方案
深入了解客户需求，设身处地地从客户角度出发，通过感同身受的同理与安抚妥善处理客户不满情绪与投诉
热衷于客户体验的改善并通过优质高效的服务超越客户预期
服务渠道： 电话呼入与在线聊天服务为主
排班制： 能够在上午 9:00 至晚上 21:30（包括周末和节假日）之间灵活工作，并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间
三、薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 四、福利：五险一金，带薪培训，节假日福利