【岗位职责】
1、负责公司日常运营支持体系的整体规划、建设与持续优化，建立并完善客服、设计等岗位的标准化作业流程与服务规范，提升运营支持效率与服务质量。
2、统筹跨部门协作与支持响应机制，高效对接产品、市场、销售等业务部门需求，合理调配支持资源，协助制定并落实销售相关运营指标，推动销售目标达成。
3、建立数据监控与分析体系，定期输出运营支持质量报告，识别服务瓶颈与优化机会，推动流程的持续改进。
4、负责运营团队的建设与管理，制定人才培养与培训计划，提升团队专业能力与服务意识。
【任职要求】
1、本科及以上学历，5年以上互联网或相关行业运营支持、客服管理或综合运营管理经验，3年以上团队管理经验。
2、具备体系化服务支持管理经验，擅长跨部门协作与资源协调。
3、熟悉用户增长与产品运营逻辑，具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动运营策略优化。
4、逻辑清晰，沟通协调能力强，具备优秀的项目管理与团队赋能经验。
5、有中大型企业多业务线支持团队管理或复杂协同项目管理经验者优先。
【福利待遇】
1、基础保障：五险一金、法定节假日。
2、补贴津贴：全勤补贴、学历补贴、工龄补贴。