该职位隶属公司简介：
酒店地址位于秦皇岛市南戴河观海路东段，网红打卡地仙螺岛正对面。出大门即为宽阔的海滨浴场，沙软水清风光绮丽，地理位置得天独厚。周临南戴河众多旅游景点,东距京沈高速公路南戴河出口2公里北距北戴河火车站7公里，环境优美，交通便利。
岗位主要职责：
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账及账务处理等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作，维护酒店品牌形象。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程，熟练使用计算机、电脑操作前台收银系统 。
2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，且身体健康，能够适应轮班制工作。
4. 形象好，气质佳，普通话标准。能够与外籍客人用英语交流者优先考虑。
其他：
1.工作时间：秦皇岛市季节性酒店，工作时间预计为4-10月，优秀者考虑长期合作。
2.包吃包住。
3.薪酬结构：底薪+提成。