a.按规定解答客户售前、售中、售后问题
b.负责提升店铺客户满意度
c.回复客户查件、退换货、异常件等问题
d.社群活跃度维护、答疑
e.领导交办的其他事宜
1、处理客户的咨询和需求分析，建立私域客户档案，深入了解客户的健康状况，提供评估和建议
2、定期跟进客户健康进展，提供持续的支持与指导；
3、参与公司内部培训，提升健康管理专业知识与服务技能