职位描述
一、岗位职责
1.客户开发与维护:通过线上渠道(短视频平台、汽车论坛、社群)、线下展会、商圈拓客等方式挖掘潜在客户,建立完善的客户档案,定期进行回访跟进,维护老客户关系,促进转介绍业务。
2.产品咨询与讲解:熟练掌握公司旗下各车型的配置、性能、价格、金融政策、售后保障等核心信息,为客户提供专业、全面的产品咨询服务,结合客户需求(购车用途、预算、偏好等)精准推荐合适车型,配合试乘试驾体验提升客户意向。
3.销售流程推进:引导客户完成看车、试乘、议价等全流程体验,准确解答客户关于购车流程、贷款办理、保险投保、上牌服务等疑问,协助客户办理购车相关手续(合同签订、款项结算、资料提交等),确保交易顺利完成。
4.业绩目标达成:根据公司下达的销售指标,制定个人月度、季度销售计划,积极开展销售工作,确保按时完成销量、销售额等核心业绩目标。
5.市场信息收集:关注汽车行业动态、竞品车型价格、促销活动等市场信息,及时反馈给公司相关部门,为产品推广和营销策略调整提供参考。
6.售后协同服务:配合售后部门处理客户购车后的相关咨询与投诉,协助客户解决用车过程中的问题,提升客户满意度与品牌忠诚度。
二、任职要求
1.学历与专业:高中及以上学历,市场营销、汽车相关专业优先,有无汽车销售经验均可。
2.核心能力:具备良好的沟通表达能力、亲和力与客户服务意识,能快速洞察客户需求;有较强的目标感、抗压能力与谈判技巧,乐于挑战高薪。
3.技能要求:熟悉基本办公软件(Word、Excel)操作,具备一定的数据分析能力;持有 C1 及以上驾驶证,能熟练驾驶汽车(试驾需求)。
4.职业素养:诚实守信,责任心强,具备良好的团队协作精神;热爱汽车行业,愿意主动学习产品知识与销售技巧。
三、薪酬福利
1.薪资结构:底薪+ 高提成,综合月薪6000-12000 元。
2.福利保障:五险一金、法定节假日福利、节日礼品(春节 / 中秋 / 端午等)、定期团建活动。
3.其他福利:员工购车优惠、免费停车、工作餐。
四、工作地点
甘肃省兰州市安宁区忠和镇崖川村366号(一汽解放兰州海川4S店)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕