岗位职责：

1、负责客户满意度，进行工程质量和服务质量的各项管理工作

2、做好工程管家、设计师、施工经理及下单员内部交底工作

3、负责门店工程部门团队建设，做好工程条线人员的招募、考核、升降级评定及人员优胜劣汰

4、负责维护公司品牌形象，做好工地形象和施工安全管理，推广工地营销

5、负责把控所有在建施工项目按期完工率，定期检查施工任务的完成情况

6、在建工地与竣工工地付款情况及施工班组结算的审核工作

7、负责施工图审核工作

8、负责及时解决施工中遇到的突发问题，及时安排人员做好客户投诉时现场核实、取证、解决、回访等工作

9、负责贯彻实施金螳螂家工管中心制定的技术法规、规范、标准；对工程施工质量承担主要责任

10、负责制定门店工程条线人员培训计划及培训工作的实施；负责施工经理、工人及工程管家的岗前培训

11、负责对在建工地进行抽查工作

12、负责已完工项目的维保指派，并监督施工经理按时完成

13、负责施工新工艺的收集、整理、改良、提报等

14、负责施工经理对工人工资发放情况的监督审核工作，及时收集回执单

岗位要求：

1、具有独立组织、管理施工项目的能力，能独立编写施工组织方

案和施工计划，较强的协调沟通能力和问题处理能力；有良好的合作精神及服务意识。

2、装饰施工现场管理经验，熟悉装饰施工各个环节，生产作业管理、工程管理、管理学、管理技能等方面的培训。