一、岗位要求
1. 学历与经验：大专及以上学历，2年及以上女装零售行业经验，有精品女装店导购、副店经验者优先，熟悉女装搭配、客群维护逻辑。
2. 专业能力：精通精品女装产品知识（面料、版型、风格定位），能精准判断客群需求并提供搭配建议；具备基础销售数据分析能力（如客单价、复购率），能协助店长优化销售策略。
3. 管理潜力：有团队协作与初步带教意识，能协助店长培训新导购、分配日常工作；具备问题解决能力，可独立处理客诉（如尺码调换、品质疑问），维护店铺服务口碑。
4. 职业素养：形象气质佳，契合精品女装品牌调性；责任心强，能接受零售行业轮班制（含周末、节假日）；有目标感，能配合店铺完成销售指标，主动学习店长管理技能。
二、岗位职责
1. 销售管理协助：配合店长制定店铺月度/周度销售目标，跟进导购销售进度，主动参与高客单价客户接待，助力达成整体销售指标；每日整理销售数据，反馈客群需求（如热门款式、尺码缺口），为补货与选品提供参考。
2. 店铺运营支持：协助店长做好店铺日常运营，包括货品陈列（按精品女装风格调整橱窗、货架，突出产品卖点）、库存盘点（确保账实相符，及时上报缺货/积压货品）、店铺环境维护（保持整洁，契合品牌高端调性）。
3. 团队与培训：协助店长带教新导购，讲解产品知识、销售话术与搭配技巧；日常监督导购服务规范（如接待礼仪、售后流程），发现问题及时纠正，维护团队协作氛围。
4. 客群维护与客诉处理：独立维护老客户（如通过微信推送新品、邀约到店），提升客户复购率；优先处理日常客诉，无法解决时及时上报店长，确保客户满意度，维护品牌形象。
5. 店长职责承接：在店长不在岗时，临时接管店铺运营，统筹销售、库存、团队管理等工作，确保店铺正常运转；主动学习店长核心技能（如成本控制、活动策划），为后续晋升店长做好储备。