一、岗位职责
1. 客户接待与精准销售：主动热情接待到店客户，通过沟通快速判断客户身形（如梨形、苹果形）、风格偏好（如法式、通勤、轻奢）及场景需求（日常、职场、约会）；精准推荐精品女装款式，详细讲解面料（如桑蚕丝、羊绒、醋酸）、版型优势（遮胯、显高、收腰）及场景化搭配方案，引导客户试穿并耐心调整；主动推荐适配配饰（丝巾、腰带、胸针），促成成交的同时提升客单价。
2. 精品女装管理：熟记门店精品女装库存（含款式、尺码、颜色、价格及限量款信息），每日检查商品状态，发现断码、缺货或面料/做工瑕疵，第一时间反馈店长；按精品女装陈列标准整理货架（挂装对齐领口、叠装平整无褶皱、标签朝向统一），保持陈列美观且契合品牌调性，助力客户快速找到目标款式。
3. 客户维护与售后：记录高意向客户、老客户专属档案（含风格偏好、常穿尺码、消费频次、特殊需求），新品到店或专属促销时，通过微信/电话礼貌回访；妥善处理基础售后（如精品女装洗涤保养指导、未穿洗尺码调换），遇到品质争议、服务不满等复杂问题，及时对接店长，保障客户满意度与复购意愿。
4. 门店辅助运营：维护门店日常卫生（重点清洁试衣间，确保无杂物、备用拖鞋/衣架齐全；擦拭陈列架、整理收银台），保持精品门店整洁形象；协助店长完成新品上架（按风格分类挂放）、月度库存盘点（核对款式与数量）；执行门店促销活动（如精品折扣款讲解、满减规则说明），完成店长交办的其他辅助任务。
二、岗位要求
1. 经验要求：1年及以上女装零售经验，有精品女装（轻奢、设计师款、小众高端）销售经验者优先；熟悉女装常见面料特性、基础穿搭逻辑，能快速掌握门店精品女装的核心卖点；无经验但热爱女装行业、对精品女装审美在线，愿意主动学习销售技巧者可培养。
2. 能力与素养：性格开朗亲和，沟通表达清晰，能主动与客户聊风格、聊需求，不畏惧销售；有细致的服务意识，能精准回应客户“遮肉、显气质”等核心诉求，耐心配合试穿调整；有销售目标感，能接受精品女装零售轮班（无通宵班），抗压能力较强，不抱怨客流波动。
3. 基础要求：年龄18-35岁，形象气质佳，自身穿搭整洁且贴合精品女装调性（不浮夸、有质感）；初中及以上学历，能熟练使用手机（记录客户档案、协助简单收银）；无行业不良从业记录，对当季精品女装流行趋势（如热门版型、色彩）敏感者优先。