一、岗位职责
1. 客户接待与销售：主动热情接待到店客户，通过沟通判断客户身形（如梨形、沙漏形）、风格偏好（如通勤、法式、休闲）及消费需求（日常穿、约会/职场场景）；精准推荐女装款式，详细讲解面料（如桑蚕丝、棉麻、针织）、版型优势（如收腰、遮胯）及场景化搭配技巧（如上衣+半裙+配饰组合）；引导客户试穿，耐心调整穿搭细节，主动推荐适配配饰（如丝巾、腰带），促成成交并提升客单价。
2. 女装产品与陈列管理：熟记门店女装库存（含款式、尺码、颜色、库存数量），重点关注热销款、断码款动态，发现缺货、断码或面料/版型瑕疵及时反馈店长；每日按女装陈列标准整理货架（挂装对齐、叠装平整），调整橱窗周边单品搭配，确保服装标签清晰、款式分类明确，契合女装门店视觉风格。
3. 客户维护与售后：记录女装高意向客户、老客户信息（如偏好风格、常穿尺码、消费频次），在新品到店（尤其是客户偏好风格款）、门店女装促销时，通过微信/电话简单回访；妥善处理客户基础售后（如女装洗涤保养、尺码调换），遇到复杂问题（如面料起球争议、版型不符投诉）及时对接店长，保障客户满意度。
4. 门店辅助工作：维护门店日常卫生（重点清洁试衣间地面、挂钩，整理试衣间备用女装尺码）、收银台及陈列区；协助店长完成女装库存盘点（核对款式、尺码数量）、新品上架（按风格分类挂放）；执行女装促销活动（如折扣款讲解、满减规则说明），完成店长交办的其他女装相关辅助任务。
二、岗位要求
1. 经验要求：1年及以上女装零售导购经验（优先法式、通勤、轻奢等门店对应风格经验），熟悉女装常见面料、版型特点及基础穿搭逻辑；无经验但热爱女装行业、对穿搭感兴趣，学习能力强且愿意主动了解女装知识者可培养。
2. 能力与素养：性格开朗，沟通表达清晰，能主动跟客户聊女装风格、穿搭需求，不畏惧销售；有服务意识和耐心，能细致回应客户“显高、遮肉”等核心需求；有目标感，能接受女装零售行业轮班（无通宵班），面对销售目标有抗压能力。
3. 基础要求：年龄18-36岁，形象气质佳，自身穿搭整洁且契合女装门店风格；初中及以上学历，能熟练使用手机（记录客户信息、协助简单收银）；无行业不良从业记录，对女装流行趋势（如当季颜色、热门版型）敏感者优先。