岗位职责：
1、打字处理店铺拼装玩具以及手办的售后咨询，及时并专业解决客户问题，不含销售性质
2、负责店铺的物流追踪处理（包括查件、退货退款、换货），以保证客户良好的购物体验
3、根据店铺交易规则妥善处理客户的退换货,提高整体服务和店铺满意度
4、处理微信公共平台的售后问题，做到及时有效
5、负责电商的售后咨询并处理
6、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及定期汇报
任职要求：
1、熟练电脑操作，打字速度快
2、对待工作积极热情主动，工作踏实为人随和
3、服务意识强，头脑清晰，善于学习，善于应变，能应对多人同时在线咨询
4、有耐心，善于排解压力
5、能够接受早晚班
6、包吃包住，宿舍三人间，独立卫浴